Hráč z Indie čelí problémům s žádostí o výběr podanou před 16 dny z 1 výhry. Zatímco jedna ze dvou požadovaných částek ve výši 45 000 byla uhrazena, druhá zůstává neadresná navzdory komunikaci s VIP manažerem a podpůrným týmem.
Vlastním účet s aplikací 1win s číslem účtu 87420316. Provedl jsem výběr dvou částek po 45 tisících, z nichž jedna byla vyrovnána a druhá ne. Při rozhovoru s VIP manažerem a týmem podpory pouze sdílejí podrobnosti o jedné transakci, která je vyřešena, nikdo nemluví o jiném výběru. Udělali mi podvod.
Můj problém zatím nikdo nevyřešil a moje peníze jsou stále u týmu 1win a neřeší přesný problém.
Jedna z nejhorších aplikací nebo kasin, kterým můžete věřit a hrát s 1 výhrou. Denně dělají podvody tím, že nevyrovnají částku.
Dnes je to 16. den mého výběru, který ještě není vyřízen
Milý Akhileshu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyšíte o problémech, které máte s výběrem z 1 výhry.
Mohli byste nám prosím poskytnout několik dalších podrobností, abychom mohli lépe porozumět vaší situaci a mohli vám účinně pomoci? Konkrétně:
Vaše spolupráce je pro nás zásadní, abychom v tomto případu pokračovali a pracovali na řešení. Bez vašeho vstupu a nezbytných informací se nebudeme moci efektivně posunout vpřed.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
