Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vložil jsem 10 000 N10 000 (23,93 $) 12. června pomocí poukázky mybux, ale nepřidalo se to a neodráží se to na mém účtu 1win s ID 10496421
Ahoj Moneygoode,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl to váš vůbec první vklad do kasina? Je váš účet již ověřen? Předali jste kasinu potvrzení o platbě, aby jej zpracovalo?
Vezměte prosím na vědomí, že obvykle doporučujeme počkat alespoň měsíc, než bude na váš účet v kasinu připsán nepřipsaný vklad. Stále však můžete zkusit požádat o zúčtování u svého poskytovatele plateb.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku