Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Následně má hráč potíže s výběrem své výhry. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
10. března 2021 jsem provedl platbu ve výši ₹ 5 000 za 1win, což se zatím na mé peněžence 1win neprojevilo. Pokusil jsem se několikrát kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu, ale od nikoho nebyly podniknuty žádné kroky, protože mě jednoduše požádali o počkejte 14 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Satja 51192,
Děkujeme za zaslání stížnosti a předání potvrzení o platbě. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? V ideálním případě by měly být součástí vyšetřování.
A konečně, můžete prosím přeposlat svoji historii her na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, díky ! Přeposlal jsem e-mail na petronela.k@casino.guru laskavě zkontrolujte a dejte mi vědět, co lze udělat pro můj výběr ₹ 33000, který je právě zaseknutý
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, jak jste nashromáždili své výhry, pokud první vklad nebyl připsán na váš účet? Předejte prosím svoji historii her.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Sathya51192, za odpověď. Už chápu. Mohli byste prosím poradit, pokud jste kontaktovali svou banku ohledně neúspěšného vkladu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, není to prostřednictvím banky! Je to přes paytm, který jsem vložil! A můj výběr také dal své číslo výplaty! Výplatu kontroluji často každý den, ale do peněženky nemám připsaný žádný zůstatek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Doporučil bych kontaktovat vašeho poskytovatele plateb Paytm ohledně vašeho ztraceného vkladu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Najdete řešení pro můj výběr! Můj ₹ 33968 je zaseknutý! Potřebuji pro to najít řešení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj btw, dnes ráno jsem obdržel na svůj účet 33980 '! Potřebuji jen vklad 5 000 na můj účet, který se zpožďuje o 10 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Perfektní zpráva. Jak jsem již zmínil dříve, doporučil bych kontaktovat vašeho poskytovatele plateb Paytm ohledně vašeho ztraceného vkladu. Musí být součástí vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Perfektní, mě prosím informujte. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj satja 51192,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Satja 51192,
Obdrželi jste vrácenou zálohu? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všechny problémy seřazené! Moc vám děkuji za vedení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To rád slyším. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Velice vám děkujeme, Sathya51192, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
