Hráč z Itálie tvrdí, že jeho vklad a bonus nebyly připsány. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův vklad a bonus nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem vklad, bylo napsáno 500% bonus, ale nemám bonus a ani své připsané peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Amadio,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že váš vklad nebyl připsán na váš účet v kasinu? Pokud je to váš případ, nejlepší, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
Pokud pro vás mezitím mohu udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem kredit za zaplacené peníze. Takže vše ok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Amadio. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
