DomůStížnosti1win Casino - Hráčův vklad a bonus nebyly připsány.

1win Casino - Hráčův vklad a bonus nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.12.2021 | Vyřešena : 3.1.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie tvrdí, že jeho vklad a bonus nebyly připsány. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Provedl jsem vklad, bylo napsáno 500% bonus, ale nemám bonus a ani své připsané peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Amadio,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že váš vklad nebyl připsán na váš účet v kasinu? Pokud je to váš případ, nejlepší, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc.

Pokud pro vás mezitím mohu udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem kredit za zaplacené peníze. Takže vše ok

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Amadio. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky