Hráč z Itálie tvrdí, že jeho vklad a bonus nebyly připsány. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův vklad a bonus nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem vklad, bylo napsáno 500% bonus, ale nemám bonus a ani své připsané peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Amadio,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že váš vklad nebyl připsán na váš účet v kasinu? Pokud je to váš případ, nejlepší, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
Pokud pro vás mezitím mohu udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem kredit za zaplacené peníze. Takže vše ok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Amadio. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
