Můj účet 1Win s ID účtu: 48738292 byl zablokován a mé prostředky kolem Rs. Na tom účtu je zaseknutých 60 000 a nemohu je vybrat.
Chvíli používám účet 1Win. Používám ho k hraní Crazy Time, rulety, blackjacku a dalších kasinových her. Celkově jsem prohrál více peněz, než vyhrál.
Nedávno jsem vyhrál pár dobrých hand v Blackjacku, ale pak jsem nemohl vybrat peníze.
Po kontaktování péče o zákazníky mě požádali, abych poslal e-mail na adresu security@1win.xyz . Poslal jsem jim e-mail o mém problému a poté požádali o mé dokumenty KYC. Poskytl jsem jim své dokumenty KYC.
Po pár dnech mi zablokovali účet. Nyní se nemohu přihlásit ke svému účtu. Mé prostředky jsou uvízlé na účtu.
Žádám vás, abyste můj problém vyřešili a pomohli mi získat peníze.
E-mail, který jsem obdržel od 1Win, je následující:
Ahoj!
Naše bezpečnostní služba provedla komplexní a objektivní kontrolu vašeho herního účtu amit******* chal@gmail.com a na základě jeho výsledků uvádíme následující.
Zároveň vás informujeme, že v souladu s bodem 9.7. Z Pravidel užívání stránek část Všeobecné obchodní podmínky (dále jen Pravidla), pokud se sázející dopustí podvodného jednání vůči sázkové společnosti (multiúčet, použití softwaru k automatizaci sázek, hraní v arbitrážních situacích, pokud herní účet neslouží k uzavírání sázek, zneužívání věrnostních programů apod.), sázková společnost si vyhrazuje právo takovému podvodnému jednání zabránit zrušením sázek a uzavřením herního účtu účastníka sázení.
Tedy v souladu s porušením bodu 9.7. herní účet amit**** chal@gmail.com byl zablokován a nelze jej obnovit.
Vezměte prosím na vědomí, že po opětovné registraci bude váš herní účet bez předchozího upozornění zablokován.
S pozdravem.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Automaticky přeloženo:
