Hráč z Ázerbájdžánu byl zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 88 $
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, tým 1win, zbytečně jste mi zabanovali účet. Nikdy jsem nebyl vystaven aplikacím nebo cheatům třetích stran. Právě teď jsem oběť. Zakázal jsi mě, aniž bys poskytl jakýkoli důkaz. To nemůžete udělat bez důkazu, který potvrdí důvod zákazu. Žádám vás, abyste tuto záležitost podrobněji prošetřili a odstranili zákaz z mého účtu. ID účtu: 8***2
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Spetrinka,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel si nejsem jistý, jestli rozumím tomu, z čeho vás kasino obvinilo. Než se pohneme dál, mohl byste nám prosím poskytnout více informací?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Několikrát jsem požádal o výběr a zastavil jsem to. Zatímco jsem znovu žádal o výběr peněz na svou druhou bankovní kartu, můj účet byl zablokován s 9,7 mincemi. ale nikdy jsem nepoužil žádné triky, madam právě teď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, spetrinka. Chápu to správně, že nemáte přístup ke svému účtu?
Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hlavní věc je, že jsem porušil pravidla používáním automatických programů, které mi řekli. V žádném případě jsem nepoužil cheaty ani jiné programy, ale náhodou mi hra dala výhru a říkají, že jsem tuto výhru vyhrál pomocí cheatů. ale to, co říkají, je zlá pomluva. Budu sdílet to, co udělali, na sociálních sítích a zabráním ostatním uživatelům používat tuto falešnou stránku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že vás kasino obvinilo z používání softwaru, který vám pomáhá generovat výhry? Mohl byste mi prosím přeposlat zprávu, ve které vás z toho kasino obvinilo? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
