Hráč z indického účtu byl zablokován, což brání jakémukoli výběru, včetně výher z jedné výhry.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 11h 12m 58s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Můj účet byl zablokován a z jedné výhry jsem nedostal peníze a nenechali mě
provést jeden výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený jayatikrishali50,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Přepošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od kasina poté, co byl váš účet zablokován. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Maam, výběr jsem neprovedl a taky jsem dokončil kyc a mám tam na účtu 4000 rs a právě mi zablokovali účet peníze také nepřišly vrátí se mi peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Mohli byste prosím zkontrolovat, zda jste po zablokování účtu nedostali nějaké e-maily z kasina? Normálně kasino pošle hráči e-mail s vysvětlením, proč byl účet uzavřen. Pokud jste takový e-mail obdrželi, přepošlete mi ho prosím na adresu veronika.l@casino.guru . To je potřeba pro naše vyšetřování. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
jayatikrishali50 má 4d 11h 12m 58s dní na odpověď
