DomůStížnosti1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.

1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 31 700 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet je zablokován Neudělal jsem nic, říkají, že jsem provedl podvodnou činnost proti kasinům

může uh, plz ans, jak člověk může udělat podvod na online kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, onlinebusiness20222,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy jste se zaregistrovali do kasina? Vkládali jste tam někdy a máte na účtu nějaký zůstatek? Uplatnil jste tam nějaké bonusy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená onlinebusiness20222,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost byla znovu otevřena na základě požadavku hráče:


"Ano, můj účet je ověřený, udělal jsem to v lednu. Myslím, že jsem svůj účet zaregistroval v měsíci prosinci Vložil jsem peníze 25 000 rs a můj zbývající zůstatek byl 31 700 rs Nemohu je vybrat, protože můj účet je zablokován moje kasino Neudělal jsem to Nevím, proč jsem neudělal nic špatného, jak někdo může podvádět kasino"


Vážený onlinebusiness20222,

Můžete mi prosím poradit, zda od té doby ve vašem případě došlo k nějaké aktualizaci? Specifikovalo kasino někdy důvod zablokování?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky