1win Casino - Hráčský účet byl zablokován po prvním výběru.

Vytvořil jsem svůj účet před několika dny a když jsem provedl svůj první výběr, nedostal jsem jej, bylo mi řečeno, že za kyc a nyní je můj účet zablokován, na kterém jsem měl 15 000 rupií, které jsem spravedlivě vydělal sázkami, prosím pomozte Moje ID 71645 ***

Milá Jassi0067,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste nasbírali své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Rozumím tomu správně, že váš účet byl zablokován poté, co jste odeslali doklady totožnosti k ověření?

Přepošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od kasina poté, co byl váš účet zablokován. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

První den jsem vložil 10 000 sázku jsem prohrál další den znovu jsem vložil 10 000, vyhrál jsem sázku a můj zůstatek byl 19 500 Udělal jsem výběr, nestalo se tak během prvních 48 hodin, pak jsem jim poslal svůj problém a zeptal se mě s kyc dokumenty, které jsem jim poslal a bylo mi řečeno, že můj účet se otevře do 14 dnů Nepoužil jsem žádné nekalé prostředky, ale nyní mě zablokovali a mezitím jsem v několika sázkách prohrál část peněz, na mém účtu bylo 15 tisíc 10 k mé peníze a 5 000 výherní částky také jsem nedostal jeden ze svých vkladů ve výši 500 rupií Přikládám všechny důkazy

Mohl byste prosím upřesnit, jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry nebo jste se účastnili sportovních sázek?

Hrál jsem živé kasinové hry letecké doly Baccarat lucky jet a mnoho dalších