Hráč z Indie vložil 40 000, vsadil až 48 800 a požádal o výběr. Druhý den byl jejich účet zablokován. Ptali jsme se na podrobnosti o zablokování účtu, ale od hráče jsme nedostali žádnou odpověď. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek informací.
Vložil jsem asi 40 000 a vydělám na 48 800 sázením v kasinu. Žádám o stažení. Následující den je můj účet zablokován a nemohu se k němu dostat. Dostal jsem mail, že jsem porušil směrnici. Odpověděl jsem, ať dám alespoň své peníze. Poté jsem psal 4x, ale nedostal jsem odpověď. Prosím o stažení z tohoto webu. Vložil jsem více, než si mohu dovolit, protože mi řekli více, vložíte více bonusu, dostanete jsem v pasti, prosím pomozte
Vážený mayankcg,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Hraji kasino od 3 měsíců.
Můj účet byl zablokován dne 22.06.2024
Uvedli důvod – porušili některá pravidla
Hraji mnoho her ve slotech, živé hry
Které pokyny jste podle kasina porušili? Prosím pošlete mi podrobnosti na můj email na tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
