Hráč z Indie vložil 40 000, vsadil až 48 800 a požádal o výběr. Druhý den byl jejich účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčský účet byl po žádosti o výběr uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 48 800 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 12h 14m 15s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vložil jsem asi 40 000 a vydělám na 48 800 sázením v kasinu. Žádám o stažení. Následující den je můj účet zablokován a nemohu se k němu dostat. Dostal jsem mail, že jsem porušil směrnici. Odpověděl jsem, ať dám alespoň své peníze. Poté jsem psal 4x, ale nedostal jsem odpověď. Prosím o stažení z tohoto webu. Vložil jsem více, než si mohu dovolit, protože mi řekli více, vložíte více bonusu, dostanete jsem v pasti, prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený mayankcg,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jaké odůvodnění použilo kasino k zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená mayankcg,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Hraji kasino od 3 měsíců.
Můj účet byl zablokován dne 22.06.2024
Uvedli důvod – porušili některá pravidla
Hraji mnoho her ve slotech, živé hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Které pokyny jste podle kasina porušili? Prosím pošlete mi podrobnosti na můj email na tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
mayankcg má 4d 12h 14m 15s dní na odpověď
