Hráč z Nigérie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním své stížnosti. Platba v té době nebyla zpracována. Doporučili jsme mu, aby byl trpělivý a počkal alespoň 14 dní od žádosti o stažení, než podá stížnost. Hráč později výběr zrušil, ale měl v plánu umístit jiný. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy, nemohli jsme pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.
Několikrát jsem provedl výběr, ale nedostal jsem žádnou platbu
Dobře, prosím, informujte mě o dalším vývoji. Kromě toho bych vám doporučil, abyste se vyhnuli rušení čekajících výběrů, protože to může způsobit další zpoždění umístěním požadavku na výběr na konec fronty.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
