Hráčka z Brazílie má potíže s kontaktováním kasina s žádostí o aktualizaci její e-mailové adresy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč si přeje změnit svou registrovanou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 R$
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Chtěl bych změnit svůj e-mail, že jsem při vytváření účtu zadal špatné číslo. Kontaktoval jsem ho e-mailem a nedostal jsem odpověď. Potřebuji změnit svůj e-mail pro odstoupení od smlouvy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Rafaelo123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, proč potřebujete aktualizovat registrovanou e-mailovou adresu? Byl již váš účet úspěšně ověřen a byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
