Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Po vznesení stížnosti hráč potvrdil, že všechny výběry byly přijaty. Problém byl úspěšně vyřešen a stížnost byla označena jako „vyřešená“.
Děkuji za odpověď @kristina
Podívejte se, jak ostatní uživatelé dostávají výběr do 48 hodin Ale je to už 13 dní, co jsem požádal o výběr, ale zatím nebyl vybrán žádný výběr To jasně znamená, že Cassio chce ukrást moje peníze.
Zákaznická podpora mi také nepomáhá a nikdo nereaguje
Také jsem předložil dokumenty k ověření, ale ani na to jsem nedostal žádnou odpověď,
Pozvěte prosím 1Win Casino a požádejte je, aby mi dali můj výběr
Dovolte mi, abych vám znovu řekl jednu věc, že jsem v kasinu pouze prohrál, nebyl jsem schopen vydělat vůbec žádný zisk.
Chci svou jistinu, kterou jsem složil
Vážený siddhartrahangdale,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
