Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče, když uhrál svůj zůstatek.
Dobrý den, uplynuly 3 týdny od doby, kdy můj výběr neproběhl v procesu, nejprve mi e-mailem řekli, že musím předložit svůj doklad totožnosti a adresu, což jsem odeslal, jak můžete vidět níže na dokladu.
a pak řekli, že musím znovu počkat, ale do teď nemám peníze, jsem v dluhu Právě teď potřebuji své peníze.
Dobrý den, Fredericksalva18,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit od kdy probíhá ověřování? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Takže jsem vyhrál Twitter Giveaway A Gambled 100 % z 25$ Zůstatek se dostal na 30 $ a pokusil jsem se to vybrat 23. června, kdy se můj výběr až do současnosti nezpracovává 6. dubna , Dnes ztrácím veškerý svůj zůstatek, protože jej nemohu vybrat
Stránka je podvod, jen říkají, že musím počkat na odpověď na e-mail, ale nedostal jsem žádnou odpověď
Vážený Fredericksalvo18,
Chápu to správně, že jste uhráli veškerou rovnováhu? Pokud ano, budeme nuceni stížnost uzavřít, protože již není relevantní.