Při pokusu o výběr jsem si všiml, že kód nebyl odeslán na můj e-mail. Rychle jsem se obrátil na podporu prostřednictvím online chatu. Žena jménem Rafaela mi řekla, že nemohu dostat kód na svůj e-mail, protože doména je Outlook a potřebuji přejít na Gmail. Podle jejích pokynů jsem odeslal svou adresu Gmail, ID, vložený zůstatek, dostupný zůstatek, celé jméno a číslo mobilního telefonu. Řekla mi, že e-mail bude do 24 hodin změněn. Po uplynutí 24 hodin bez aktualizace jsem je znovu kontaktoval a bylo mi řečeno, abych počkal dalších 6 hodin. Pokračoval jsem v čekání, ale zatím nedošlo k žádnému řešení.
While attempting to make a withdrawal, I noticed that the code wasn't being sent to my email. I quickly reached out to support via online chat. A woman named Rafaela told me that I couldn't receive the code to my email because the domain is Outlook and I needed to switch to Gmail. Following her instruction, I sent my Gmail address, ID, deposited balance, available balance, full name, and cell number. She told me that the email would be changed within 24 hours. After 24 hours had passed with no update, I contacted them again and was told to wait another 6 hours. I've continued to wait but there has been no resolution thus far.
Na tentativa de fazer o saque notei que o código não chega no meu email e logo entrei em contacto o support via chat online e moça (Rafaela) disse que não seria possível receber o código no meu email já que o domínio é do Outlook devo alterar para Gmail, se seguido enviei junto o email gamil, o ID, o saldo depositado, o saldo disponível na conta, o nome completo, celular, e ela disse que o e-mail será alterado em 24h, passado os 24h voltei a contactar e a atendente disse para aguardar mais 6h continuei aguardando e até agora não houve nenhuma solução
Automaticky přeloženo: