DomůStížnosti1win Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

1win Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 020 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráčův účet byl zablokován a výběr zůstal nevyřízený navzdory předchozím úspěšným výběrům po ověření. Nebyli jsme schopni dále prošetřit kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše zprávy a otázky, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Založil jsem si účet u 1win téměř za měsíc a svůj první výběr jsem dostal velmi hladce, ale při druhém výběru mi řekli, abych to ověřil svými dokumenty


Předal jsem jim požadované dokumenty a za 18 dní jsem si je nechal ověřit


Poté jsem dostal svůj výběr na 2 dny nebo mohu říci 5. výběr a poté, co mi znovu zablokovali můj účet a řekli mi, že zkontrolují můj účet a počkají 14-30 dní


Většinou jsem hrál pouze 2 kasinové hry

Baccarot a avaitor


Prosím, pomozte mi moje ID je 78081865

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená ShIvAmKaUsHaL,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

ahoj nicku


Právě jsem ověřil svůj účet, ale stále nezpracovávají mé výběry, provedl jsem 4 výběry po ověření a dostal jsem je během okamžiku, ale při mém pátém výběru mi řekli, abych je kontaktoval e-mailem a poté, co je kontaktuji e-mailem, začali znovu s tím, že odpověď dostanete za 14–30 dní


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

ahoj nicku


můj účet byl společností zablokován

a můj odběr tam stále trčí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená ShIvAmKaUsHaL,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená ShIvAmKaUsHaL,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky