Hráč z Indie čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 020 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
0d 3h 18m 41s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Založil jsem si účet u 1win téměř za měsíc a svůj první výběr jsem dostal velmi hladce, ale při druhém výběru mi řekli, abych to ověřil svými dokumenty
Předal jsem jim požadované dokumenty a za 18 dní jsem si je nechal ověřit
Poté jsem dostal svůj výběr na 2 dny nebo mohu říci 5. výběr a poté, co mi znovu zablokovali můj účet a řekli mi, že zkontrolují můj účet a počkají 14-30 dní
Většinou jsem hrál pouze 2 kasinové hry
Baccarot a avaitor
Prosím, pomozte mi moje ID je 78081865
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená ShIvAmKaUsHaL,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
ahoj nicku
Právě jsem ověřil svůj účet, ale stále nezpracovávají mé výběry, provedl jsem 4 výběry po ověření a dostal jsem je během okamžiku, ale při mém pátém výběru mi řekli, abych je kontaktoval e-mailem a poté, co je kontaktuji e-mailem, začali znovu s tím, že odpověď dostanete za 14–30 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
ahoj nicku
můj účet byl společností zablokován
a můj odběr tam stále trčí
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 0d 3h 18m 41s .
