Pozdravy,
Požádal jsem o výběr 325 EUR, který byl zrušen, poté 1 z 300 EUR, který byl zrušen.
![file](https://static.casino.guru/pict/882051/attached-image-786206556677-1721136061095.png?imageDataId=939745×tamp=1721136066868&type=UNSPECIFIED)
![file](https://static.casino.guru/pict/882052/attached-image-514268175717-1721136072415.png?imageDataId=939746×tamp=1721136076043&type=UNSPECIFIED)
Pozval jsem výpis z účtu a všechny dokumenty potřebné k ověření (vždy ověřené na jiných stránkách se stejnými dokumenty), přesto mi nedovolili vyzvednout.
Jelikož jsem problémový hráč, vložil jsem celkem 560 € poté, co mi nedovolili vybrat si výhry.
protože tvrdí, že to nelze ověřit, žádám o všech svých 560 EUR uložených na jejich stránkách.
Jsem tak smutný a zahořklý, chci jen dostat své vložené peníze zpět. Zablokovali mi přístup na stránku, jsem v kontaktu s VIP kasina, který mi e-mailem 6 dní říká, ať počkám, přemýšlím o opravdu špatných věcech.
jakmile jsem měl nastavené herní limity, vyhrávám 325 € (vklad 50 €) Požádám o výběr a nekontrolují můj účet s neskutečnými výmluvami (přikládám výpis z účtu, kterým jsem vložil peníze na jejich stránku ).
prosím pomozte mi získat zpět mé vložené peníze, protože mě podle nich nemohou ověřit.
Děkuji
Greetings,
I requested withdrawal of €325 which was cancelled, then 1 of €300 which was canceled by them.
![file](https://static.casino.guru/pict/882051/attached-image-786206556677-1721136061095.png?imageDataId=939745×tamp=1721136066868&type=UNSPECIFIED)
![file](https://static.casino.guru/pict/882052/attached-image-514268175717-1721136072415.png?imageDataId=939746×tamp=1721136076043&type=UNSPECIFIED)
I invited the account statement and all the documents necessary for verification (always verified on other sites with the same documents), despite this they did not allow me to collect.
being a problem gambler I deposited €560 in total after they didn't allow me to withdraw my winnings.
since they claim that it cannot be verified, I request all my €560 deposited on their site.
I'm so sad and bitter, I just want to get my deposited money back. They blocked my access to the site, I'm in contact with a casino VIP who has been telling me via email for 6 days to wait, I've been thinking about really bad things.
for once I had set gaming limits, I win €325 (€50 deposit) I ask for a withdrawal and they don't check my account with unreal excuses (I attach the account statement with which I deposited the money on their site ).
please help me to get my deposited money back since they can't verify me according to them.
Thank you
Salve,
Ho richiesto il prelievo di 325€ che è stato cancellato, poi 1 di 300€ che è stato cancellato da loro.
![file](https://static.casino.guru/pict/882051/attached-image-786206556677-1721136061095.png?imageDataId=939745×tamp=1721136066868&type=UNSPECIFIED)
![file](https://static.casino.guru/pict/882052/attached-image-514268175717-1721136072415.png?imageDataId=939746×tamp=1721136076043&type=UNSPECIFIED)
ho invitato estratto conto e tutti i documenti necessari per la verifica ( sempre verificato su altri siti con gli stessi documenti ), nonostante ciò non mi hanno permesso di riscuotere .
essendo un giocatore con problemi di azzardo ho depositato 560€ in totale dopo che non mi hanno permesso di prelevare la mia vincita.
visto che sostengono che non possa essere verificato richiedo tutti i miei 560€ depositati nel loro sito.
sono così triste e amareggiato, voglio solo riavere i miei soldi depositati. Mi hanno bloccato l’accesso al sito, sono in contatto con un mentre vip del casino che da 6 giorni via e-mail continua a dirmi di aspettare, sto pensavo a cose veramente brutte.
per una volta che mi ero messo dei limiti di gioco, vinco 325€ ( 50€ di deposito ) chiedo il prelievo e non mi verificano il conto con delle scuse non reali( vi allego estratto conto con cui ho depositato i soldi presso il loro sito ).
per favore aiutatemi a riavere i miei soldi depositati visto che non possono verificarmi a dett loro .
grazie
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