DomůStížnosti1Red Casino - Vklad nároků hráče byl zabaven.

1Red Casino - Vklad nároků hráče byl zabaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: £20

1Red Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království tvrdil, že 1Red Casino vzalo jeho vklad ve výši 20 GBP a odmítlo mu pomoci s jeho nalezením, navzdory ujištění o okamžitém převodu. Pokusy vznést stížnost byly zamítnuty a zákaznická podpora poskytovala opakované odpovědi. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval poskytovatele plateb za účelem prošetření, protože kasino nemohlo problém vyřešit přímo. Hráč nereagoval na další zprávy, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

GB

**Upozornění na podvod s podvodníkem**

**Upozornění na podvod s podvodníkem**


Za žádných okolností nevkládejte žádné peníze ani bankovním převodem, ani kartou u této společnosti, jsou to banda kovbojů a zlodějů, vzali mi peníze a odmítli mi jakkoli pomoci lokalizovat to, odešlo to z mé banky , Čeká se na to déle než den, i když tvrdí, že by to byl okamžitý převod, každý, s kým jsem mluvil na chatu, se zdá být manažer, nikdo mi nechce pomoci, prostě mi dají stejnou odpověď, jakou oni řeším to, když jsem se snažil vznést stížnost, řekli mi, že mi to zakazují, takže v tuto chvíli jsem se rozhodl je hodit pod autobus a upozornit ostatní, že jsem ztratil pouze 20 liber, o které můžete přijít sakra mnohem víc jste byli varováni, tihle chlapi jsou podvodníci, zloději, a když jsem se snažil jít do své banky, abych získal peníze zpět, řekli, že nemůžu, protože jsem je převedl bankou na společnost.. existuje důvod, proč tito lidé mají nízké hodnocení, byli jste varováni

Datum praxe: 05.07.2024

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený leegreen920,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená leegreen920,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky