Hráč z Brazílie čeká na své stažení 10 dní. Hráč později svůj výběr zrušil a peníze prohrál, takže jsme museli stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
1Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 200 R$
1Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čeká se na výběr od 15. srpna 2023. Po provedení 5x převrácení a odeslání všech potřebných dokumentů stránka odmítá můj výběr zaplatit. Každý den, kdy je kontaktuji, dostávám novou omluvu – jsou přetížení a ujišťují mě, že můj výběr bude brzy proveden. Na tomto webu již nevidím žádnou hodnotu, zdá se, že je to naprostý podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý lucasmichu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lucasmich,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Veroniko,
Rádi bychom upřesnili situaci – 15. srpna 2023 provedl lucasmich dva pokusy o výběr (pokaždé za 2 200 BRL).
První pokus se nezdařil kvůli nesprávným přihlašovacím údajům zadaným hráčem.
2. pokus byl zrušen samotným hráčem a odehrál celou částku.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina 1Bet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený zástupce 1Bet Casino,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili a objasnili situaci.
Vážený lucasmichi, můžete prosím potvrdit, že jste zrušili svou žádost o výběr a prohráli celý svůj zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nebyl proveden žádný výběr, sázková kancelář výběry neprovádí, žádné zprávy o výběrech nebyly získány, měl jsem čekající výběr na dny a dny a vždy stejná omluva, 1Bet drží vaše peníze v pasti, takže ztratíte trpělivost a ztratíte peníze, podvodná sázková kancelář Zažil jsem to a výběr se nikdy neuskutečnil, po několika pokusech s chatou jsem měl vždy stejnou odpověď, byli jsme přetížení a budete mít Prioritu, říkám znovu 1BET nevybírá výběry Jsou to podvodníci, nakonec jsem si vybral peníze prostřednictvím rulety byl 1BET podvodníkem a nikdy neprovedl 1 výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekal jsem 10 pracovních dnů a můj výběr nebyl dokončen a vždy stejná výmluva, 1Bet Fraud.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený zástupce 1Bet Casino,
můžete nám prosím poslat důkaz o hráčově zrušené žádosti o výběr a zůstatku, který prohrál?
Předejte prosím veškerou relevantní dokumentaci na veronika.l@casino.guru . Tímto způsobem můžeme pokračovat ve vyšetřování případu. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Veroniko,
Požadované dodatečné důkazy byly zaslány na uvedený e-mail.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina 1Bet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tým 1Bet Casino, děkujeme za váš e-mail.
Vážený lucasmichi, je mi líto, ale protože jsme získali důkazy, že jste svůj výběr zrušil, nemůžeme vám pomoci. Tato stížnost bude nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
