DomůStížnosti1Bet Casino - Ověření hráče se nezdařilo.

1Bet Casino - Ověření hráče se nezdařilo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

1Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.12.2022 | Vyřešena : 28.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Ověření hráče se nezdařilo z nespecifikovaného důvodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč ověřil svůj účet a zpracoval výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Odstoupení je prostě divné. Odeslal jsem všechny dokumenty, ale selhalo a neřeknou mi proč. Spletli mi sázku a najednou se to změnilo z 1800 eur na 0 a pak na 200, než jsem mohl vybrat. Nyní jsem konečně schopen získat krok KYC a nyní to nemohu udělat a neřeknou mi proč.

Akorát, že mě příslušné oddělení bude kontaktovat, ale neřeknou mi kde a kdy.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Tobgo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Tobgo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Konečně jsem z webu obdržel své peníze, proto musí být případ uzavřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Tobgo, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky