Hráč z Řecka je nespokojen s tím, že nedostal žádný bonus. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Greece is dissatisfied that he didn’t receive any bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Řecka je nespokojen s tím, že nedostal žádný bonus. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený Scoda12345678,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. O jaký bonus jste se zajímali? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně tohoto problému?
Také si prosím uvědomte, že kasino se může rozhodnout, zda vám bonus poskytne nebo ne.
Dále bych vám doporučil vyzkoušet si naše nabídky a možná najdete něco, co se vám líbí:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Pokud existuje něco jiného, mohl bych vám pomoci, neváhejte a dejte mi vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Dear Scoda12345678,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Which bonus you were interested in? Did you receive any explanation from the casino regarding this issue?
Also, please understand, that the casino can decide whether they grant you the bonus or not.
Additionally, I would recommend you checking out our offers and maybe you will find out something you like:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to let me know. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Vážený Scoda12345678,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Scoda12345678,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.