Hráč z Mexika je nespokojen s časově náročnými vklady a čekajícími výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený Katia,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto, že jste se o vašem problému dozvěděli, ale obávám se, že k vyřešení tohoto problému budeme potřebovat další informace a podrobnosti. Mohli byste prosím objasnit, zda máte problém s penězi, které byly vloženy na váš účet, nebo čekáte na výplatu vašich výher? Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela