Hráč z Mexika je nespokojen s časově náročnými vklady a čekajícími výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Mexico is dissatisfied with time-consuming deposits and pending withdrawals. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Mexika je nespokojen s časově náročnými vklady a čekajícími výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený Katia,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto, že jste se o vašem problému dozvěděli, ale obávám se, že k vyřešení tohoto problému budeme potřebovat další informace a podrobnosti. Mohli byste prosím objasnit, zda máte problém s penězi, které byly vloženy na váš účet, nebo čekáte na výplatu vašich výher? Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Dear Katia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but I’m afraid, we will need more information and details to be able to help you to resolve this issue. Please, could you clarify if you’re having a problem with money that has been deposited into your account or you’re waiting for your winnings to be paid? Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you a soon as possible.
Best regards,
Petronela
Vážený Katia,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Katia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.