DomůStížnosti1ACasino - Hráč si stěžuje na neoprávněný vklad.

1ACasino - Hráč si stěžuje na neoprávněný vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 54 $

1ACasino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států si stěžuje na neoprávněnou transakci. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nepamatuji si jméno, ale neschválil jsem tento poplatek .... vrácení peněz ...


t

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Donno,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. S jakou platební metodou to souvisí? Byla částka odečtena z vaší peněženky a připsána na váš kasinový účet? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o transakci na petronela.k@casino.guru .


A konečně, co jste měli na mysli pod „nepamatuji si jméno" ? Je název kasina správný?


Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Donno,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky