Hráč z Indie před několika dny požádal o výběr. Dosud nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Drahá Vissa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit v kasinu, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Odpadová stránka je 24 sázek nepoužívejte nepřijali výběr více než 1 kakh
Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen?