Postupoval jsem podle pokynů kasina pro provádění vkladů, abych mohl provádět výběry. Když jsem dosáhl úrovně 3 a měl podstatnou částku 2 000, pokusil jsem se ji stáhnout a zpočátku se zdálo, že to prošlo. Zůstal však ve zpracování a nikdy se neobjevil na mém účtu. Druhý den jsem se přihlásil a viděl, že peníze byly vráceny do mé peněženky. Když jsem se pokusil znovu stáhnout, nefungovalo to.
Zkoušel jsem je kontaktovat všemi možnými způsoby, dokonce jsem provedl nový vklad ve výši 10,00, abych zjistil, zda to pomůže, ale nepomohlo. Když jsem se pokusil získat přístup ke hrám, obdržel jsem zprávy, že „Tato operace je aktuálně omezená, kontaktujte prosím podporu" a další hry uváděly, že jsou v údržbě.
Po pár dnech se mi s nimi podařilo spojit a řekli mi, že potřebuji dosáhnout úrovně 4, abych mohl vybrat zmrazenou částku s tím, že můj účet je ohrožen nebo tak něco. Domnívám se, že je to jen podvod, aby se zabránilo výplatě. Stále jsem potřeboval 190,00 k dosažení úrovně 4 a tuto částku jsem ještě nevložil, protože se obávám, že to nemusí být pravda. Hraju na jiných platformách a nikdy jsem se s ničím podobným nesetkal.
Doufám, že mi pomůžete. Děkuji!
I followed the casino's instructions for making deposits to be able to make withdrawals. When I reached level 3 and had a substantial amount of 2,000, I attempted to withdraw it, and it initially seemed to go through. However, it remained in processing and never appeared in my account. The next day, I logged in and saw that the funds had been returned to my wallet. When I tried to withdraw again, it didn't work.
I tried every possible way to contact them, even making a new deposit of 10.00 to see if that would help, but it didn't. When I tried to access the games, I received messages saying "This operation is currently limited, please contact support" and other games indicated they were under maintenance.
After a few days, I managed to get in touch with them, and they told me that I needed to reach level 4 to withdraw the frozen amount, claiming that my account was at risk, or something like that. I believe this is just a scam to avoid paying out. I still needed 190.00 to reach level 4, and I haven't deposited that amount yet because I'm afraid it might not be true. I play on other platforms and have never encountered anything like this.
I hope you can help me. Thank you!
Fui fazendo depósitos assim como o cassino pedia para conseguir fazer retiradas. Ao chegar no nível 3 quando eu já estava com um valor alto de 2 mil eu tentei fazer a retirada e aparentemente deu crt, só que ficou em processamento e nada de cair na conta, no outro dia ao entrar vi que havia voltado para a carteira e ao tentar fazer a retirada novamente não deu certo.
Aí fiquei tentando de todas as formas falar com eles, fiz até um novo depósito de 10,00 p vê se conseguia e nada, e aí ao entar nos jogos não dava mais certo, eram msgs de que " está operação está limitada no momento, por favor entre em contato com o saque" e os demais jogos diziam que estavam em manutenção.
Aí depois de uns dias consegui entrar em contato com o eles e aí me informaram que eu tinha que subir para nível 4 p assim poder sacar o valor congelado que estava lá, pq falaram que a conta estava em risco, Algo do tipo. Creio que é mais a farsa p não pagar. Ainda estava faltando 190,00 p eu subir p o nível 4 e não fiz o depósito lá deste valor até então, pois estou com medo de nãos ser vdd, pq jogo em outras plataformas e nunca vi algo parecido.
Espero que vcs possam me ajudar. Obg!
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