Hráč ze Spojených států požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
123 Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
123 Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o výběr 20. října a druhý den jsem byl ověřen. Když je kontaktuji, říkají, že je to v procesu, ale neslyším nic jiného a oni jsou zcela mimo jejich smluvní podmínky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení Cbutters,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Posledních pár týdnů se říká „čeká na kontrolu".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To je směšné! Právě jsem odešel s jejich pomocí chatu a znovu mě žádají o mou bitcoinovou adresu, protože řekli, že platnost vypršela, ať už to znamená cokoli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení Cbutters,
Váš případ jsme zkontrolovali. Váš výběr byl zpracován včera. Můžete to prosím jednou potvrdit?
Pozdravy,
123VegasCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, 123VegasCasino , za vaši odpověď.
Vážení Cbutters ,
Mohl byste prosím potvrdit, až obdržíte svou platbu? Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkuji, Cbutters, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
