DomůStížnosti123 Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

123 Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

123 Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 12.11.2022 | Vyřešena : 23.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr 20. října a druhý den jsem byl ověřen. Když je kontaktuji, říkají, že je to v procesu, ale neslyším nic jiného a oni jsou zcela mimo jejich smluvní podmínky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Cbutters,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Posledních pár týdnů se říká „čeká na kontrolu".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

To je směšné! Právě jsem odešel s jejich pomocí chatu a znovu mě žádají o mou bitcoinovou adresu, protože řekli, že platnost vypršela, ať už to znamená cokoli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Cbutters,


Váš případ jsme zkontrolovali. Váš výběr byl zpracován včera. Můžete to prosím jednou potvrdit?


Pozdravy,

123VegasCasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, 123VegasCasino , za vaši odpověď.


Vážení Cbutters ,

Mohl byste prosím potvrdit, až obdržíte svou platbu? Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano platilo. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkuji, Cbutters, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky