DomůStížnosti123 Vegas Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

123 Vegas Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

123 Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 27.2.2023 | Vyřešena : 6.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Floridy požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neustále rušili můj výběr 100 $ z neplatných důvodů. Teď to čeká už delší dobu a jejich podpora mě ignoruje. Vím, že jsem splnil všechny požadavky na sázení, mám dost na svém účtu a moje dokumenty KYC jsou schváleny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ericfisher8,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tento výběr stále nezpracovali a už je to docela dlouho. Můžete prosím zasáhnout?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ericfisher8,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, ještě jsem to nedostal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl ověřen a všechny požadavky na sázení splněny. Dejte mi vědět, pokud ode mě budete ještě něco potřebovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený ericfisher8,


Váš výběr byl zpracován, dejte nám laskavě vědět, jakmile obdržíte své prostředky.


S přátelským pozdravem,

Kasino 123 Vegas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, finanční prostředky byly přijaty. Dík!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený ericfisher8,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky