Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
123 Vegas Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
123 Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
123 Vegas Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
tato stránka je stejná jako sloty royal vegas im geten stejný systém čekat na e-mail bla bla je to více než týden, co bylo ověřeno mé id
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený malmal40,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné z kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Byli jste informováni, co konkrétně se zdá být problémem při ověřování vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl jsem kyc je to stejná společnost jako royal vegas Myslím, že se zdá, že říkají to samé v milostném chatu royal vegas sloty Čekal jsem 2 týdny na paymemt
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
royal vegas mi právě zaplatil, takže si myslím, že tato stránka nakonec bude
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj malmal40,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ještě ne, ale věřím, že mi zaplatí v pondělí nebo úterý, zdá se, že je to stejné jako u královského slotu mcasino, které mi minulý týden zaplatilo stejné nastavení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
stále nic, opravdu jsem si myslel, že to bude dnes, můj boj je, dostanu zaplaceno do 23. vánoce, všechno spadne do 30.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji, malmal40, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, teď jsem ingorován na živém chatu a snažil jsem se vyřešit, nevím, co se teď stane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
fin zaplaceno po 14 dnech tento případ je uzavřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, malmal40, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
