DomůStížnosti10Cric Casino - Výběr hráče se odkládá.

10Cric Casino - Výběr hráče se odkládá.

Automaticky přeloženo:

Částka: 73 000 INR

10Cric Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 13.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Indie se setkal s problémy s výběrem peněz z kasina 10cric, přestože splnil požadavek na převrácení. Kasino výběr odmítlo a tvrdilo, že baccarat se nezapočítává do převrácení, i když hráč použil své vlastní prostředky a ne bonusové peníze. Podpora byla neužitečná, poskytovala protichůdné informace a zdánlivě svévolné změny pravidel. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na následné otázky týmu pro stížnosti, což bránilo dalšímu vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Kasino 10cric vám umožní vybrat váš vklad, pokud 1x přetočíte minimálně 1,1


Jsem zvyklý hrát bacaarat a vydělávat peníze/mám za sebou jak výhry, tak prohry


Poté, co byl můj poslední výběr zamítnut, jsem kontaktoval podporu a řekli mi, že baccarat se do převrácení nepočítá


odkazují mě tam na všeobecné obchodní podmínky


tady začíná zmatek. některé hry jsou při použití bonusových peněz omezeny. ale vsadil jsem své vlastní peníze


Obdržel jsem 10% navýšení kryptoměn, které je dáno jako skutečná hotovost bez nutnosti sázení


Dále mám v minulosti několik výher při hraní blackjacku a baccaratu po vložení kryptoměn.


Zdá se, že někdo z cashout týmu svévolně mění pravidla. Zdá se, že podpora je omezena na kopírování a vkládání odpovědí


Zdá se, že nechápou, že sázím své vlastní peníze a neexistují žádná omezení. Přečetl jsem si tam podmínky několikrát a nevidím, že je baccarat zakázaný. proč by tu hru nabízeli?


Byla to velmi frustrující zkušenost. Neříkají mi jasně, co je dovoleno, a nedodržují tam vlastní podmínky. Někdo si jen vymýšlí svá vlastní pravidla, když přezkoumává můj požadavek na výběr peněz


Příloha: Podmínky pro dobíjení kryptoměn. Jak vidíte, nejedná se o bonus, ale o prosté 10% navýšení poskytnuté jako hotovost na podporu kryptografických vkladů


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj nilaychatterjee,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 10Cric Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Je 10% bonus stále aktivní (můžete prosím zaslat jeho podmínky na? nikolas.b@casino.guru )? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Dobíjecí bonus, i když bez sázení, bych považoval za bonusový zůstatek, takže pravidla bonusu stále platí a pravděpodobně platit budou, dokud z něj nevytáhnete zůstatek.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 měsíci
Překlad

podmínky jsem vám zaslal e-mailem.

taky

zde přiloženo, Moje stížnost je, že kasino mění své podmínky případ od případu. Měl jsem více než 10 výběrů na stejné promo akci. neaktualizovali podmínky na svých stránkách, ale před výběry probíhá ruční kontrola a blokují je, jak se jim to hodí nebo kvůli velkým ziskům


to jde proti duchu fairplay.


#10cric mě nepožádal o KYC. věřím, že to dělají velmi zřídka

# Mluvil jsem do živého chatu a oni mě tlačí směrem k slotům

# Byl jsem nucen vsadit na sloty a sporty, protože drželi mé prostředky jako rukojmí. konečně uvolnili mé prostředky, ale stále jsou velmi nejasní ohledně toho, jaké hry jsou povoleny a jaké příspěvky přispívají.


Pokud chcete, mohu otevřít novou stížnost, ale potřebuji, aby aktualizovali podmínky promo akce nebo se drželi podmínek, které mají. byla to stresující zkušenost, protože se zdá, že přes noc změnili své podmínky, aniž by aktualizovali podmínky na webu.


Také mám pocit, že mě možná blokují konkrétně v hraní baccaratu, protože můj návrat do kasina je v tomto bodě negativní.



úrovně



Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

S 10cric se právě teď děje něco velmi podezřelého. PLS Varujte všechny uživatele

OK, byl jsem hloupou obětí phishingového útoku. žádná chyba 10 cric



Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj nilaychatterjee,

Na základě vámi zaslaných bonusových podmínek je tam jasně napsáno, že v bodě 6 platí všeobecné podmínky pro bonusy - tedy sázka i bonusové peníze.

Zatím se nezdá, že by se dělo něco neobvyklého.

Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená nilaychatterjee,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky