Hráč z Indie čelí problémům s vkladem provedeným dne 22. 3. 2025 ve výši 10 000 až 10 cric, který nebyl připsán na jeho účet. Navzdory poskytnutí bankovních výpisů, které ukazují úspěšný převod, kasino tvrdí, že neobdrželo finanční prostředky, a stále ho přesměrovává do jeho banky, aby odpověděl.
Vkládám 10cric dne 22. 3. 2025 ve výši 10 000 INR, 22:47 po odeslání vkladu UTR nebyl přidán Okamžitě jsem kontaktoval jejich živou podporu a e-maily, které nejprve prošetřují a dávají určitý časový rámec na vrácení mého vkladu, řekli mi po překročení stanoveného časového rámce, nevrátili mi peníze, znovu jsem kontaktoval, prošetřili mi výpis z banky, řekli mi a požádali mě o jeden bankovní výpis řekli mi a požádali mě o jeden bankovní výpis řekli mi a požádali mě stále nebyl přijat jejich konec a znovu kontaktuji a posílám výpis z účtu, znovu to prošetří řekli mi poskytovatele plateb, není to moje společnost, znovu kontaktuji, že mi řekli, že finanční prostředky nebyly přijaty v našem , odpoví mi kontaktujte mou banku Kontaktoval jsem svou banku potvrzují, že prostředky byly úspěšně přijaty 10cric. Ale oni mi unikají, protože jejich odpovědi nejsou jasné. Prosím, pomozte mi pro můj vklad
Vážený mahendrareddy71958,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Moje banka potvrzuje, že transakce byly několikrát úspěšně připsány na účet poskytovatele plateb 10cric. Moje banka požádala poskytovatele plateb 10cric o vrácení peněz, ale jejich banka zamítla, 10cric uvedl nepravdivé informace, že úspěšně obdrží můj vklad ve výši 10 000₹. Již vám posílám důkazy o snímku obrazovky mé bankovní pošty, abyste obdrželi jejich poskytovatele plateb, zkontrolujte
Vážený mahendrareddy71958,
Existuje nějaký způsob, jak dokázat, že "Yadav Transport" je skutečně kasino? Měli jste v minulosti nějaké vklady s podobnými převody?
Uvědomte si prosím, že je to trochu podezřelé, protože nebylo prokázáno, že platba jakýmkoli způsobem souvisí s kasinem.
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ano, pouze odpověděli a utekli nejprve neobdrželi svůj konec a řekli mi neúspěšnou transakci, že dávají určitý časový rámec 22/03/2025 až 27/03/2025 na vrácení peněz, ale nevrátí peníze, pár dní poté, co znovu kontaktuji, prošetří to oni odpověděli, že náš konec neobdrželi kontakt na svou banku odpověděli, kontaktuji svou banku, vznesli žádost o zpětné zúčtování, ale moji žádost o vrácení peněz odmítli
Děkujeme mahendrareddy71958 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj mahendrareddy71958,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Prozkoumal jsem váš případ a v naději, že vám poskytnu pomoc, oslovím kasino. Jen abyste věděli, 10Cric Casino s námi ve skutečnosti nespolupracovalo při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému v minulosti. Navzdory mnoha nevyřešeným stížnostem zůstáváme odhodláni najít řešení.
Upřímně doufáme, že se 10Cric Casino zapojí do této diskuse.
Vážený kasinu 10Cric,
Můžete prosím poskytnout vysvětlení, proč hráčský vklad stále nebyl vrácen zpět nebo připsán na jeho kasino účet?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
