Hráč z Indie čelí problému s odmítnutým vkladem 3679,39 ₹ na svůj účet 10cric, přestože poskytl příslušné ID transakce UPI a několik následných kroků. Požaduje vyřešení transakce ze dne 23. 4. 2025, která byla odepsána, ale nebyla připsána na jeho peněženku.
Vážený správce CasinoGuru,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Mezitím, dokud 10cric nepřijde s řešením, které jste mi doporučili nevkládat do 10cric, dokud se můj problém nevyřeší Můžete mi prosím doporučit nejlepší sázkařskou stránku (pro sporty, zejména fotbal), která je dostupná v Indii nebo přijímá indické hráče s nejvyšším bezpečnostním hodnocením, nejnižšími podvody, stížnostmi zákazníků a licencemi podle přísných předpisů
Děkuji za vaši odpověď
Pro rady v tomto ohledu se prosím podívejte na naše fórum, zejména do této sekce https://casino.guru/forum/sports-and-betting
Mohli byste mi prosím sdělit, zda jste ohledně transakce kontaktovali svou banku/poskytovatele platebních služeb?
Dostal(a) jste od kasina nějakou pomoc ohledně vaší situace?
Prosím, sdílejte zde jakékoli podrobnosti.
Těším se na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
