Hráčka z Polska žádá o pomoc ohledně kasina Wagonbet, které pozastavilo provoz a nevrátilo jí vloženou částku 75 eur.
Automaticky přeloženo:
10bet Casino - Finanční prostředky hráče jsou zabaveny uzavřeným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
10bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
10bet Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 10h 47m 26s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Dobrý den,
Na návrh paní Romi bych rád podal stížnost na kasino Wagonbet.
Mohl bych prosím požádat o pomoc ohledně tohoto kasina? Vložil jsem částku 75 eur; kasino však pozastavilo svou činnost a do dnešního dne mi nevrátilo peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj kaczka381,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 10bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Od kdy přesně kasino nefunguje?
- Kolik byl váš skutečný peněžní zůstatek, když byl váš účet uzavřen?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
