DomůStížnostiLucky Creek Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Lucky Creek Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o výběr více než před třemi týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vydělali 100 dolarů z bezplatných peněz, které seděli na mém účtu, za pár dní, které překvapivě dali. Uskutečnil sázení a provedl výběr prostřednictvím bitcoinu dne 16/16/2020. Mluvili jsme s 5 různými lidmi o stavu výběru a pokaždé je odpověď „byla zpracována a vyčkejte až 5 dní a zobrazí se kdykoli". Teď je to duben 7,2020 a stále nic! E-mailovou podporu jsem poslal téměř denně a nikdo mi neodpovídá zpět! Chat mě také ignoruje! Hraju už přes deset let a uložil jsem zde tisíce a to je to, co dostanu !? POZOR na toto místo. Nezajímá vás, chce pouze vaše peníze. Budou nabízet bonusy a zápasy, které jsou mimo tento svět, ale s požadavkem na směšné sázení a pokud jste si nárokovali zápas přes 100% bez ohledu na výši vkladu, maximální výběr je 1 000 $. Jo, zůstal bych volný!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Davide,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně zpožděného výběru? Veškerou relevantní komunikaci byste mohli předat na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám pomůžeme získat vaše výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Davide,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky