DomůStížnostiLucky Creek Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Lucky Creek Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 BTC

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA tvrdí, že kasino provedlo neautorizované transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslal jsem e-mailem potvrzení z webu..

Mluvil s mnoha lidmi a řekl, že se to vrací, ale nikdy se to nestalo. Poté z mé debetní karty několikrát strhli bez mého souhlasu. podvod. Prostě vám vezmou peníze a pak vám dají běhat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Rodney,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jak přesně jste zjistili, že transakce provádělo kasino? Byly tyto transakce odečteny z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu bez vašeho souhlasu?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Na závěr, můžete prosím objasnit hodnotu sporu? Nastavíte ji na 100 BTC. Je to správně?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Rodney,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky