DomůStížnostiZodiac Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Zodiac Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 €

Zodiac Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Finska tvrdí, že si někdo pohrál s jeho rovnováhou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Minulý podzim jsem několikrát hrál v Zodiac Casino. Letos v únoru jsem jednou hrál. Další noc mi někdo (ukradl) peníze a po pár sekundách i můj bonus.


Tyto poslední výběry peněz JSEM NEHRAL!! Doba výběru je pro mě nemožná. Mám svědky, že jsem v tu dobu spal. A NEBYL JSEM SCHOPEN vybrat bonusy, když moje hotovost byla prázdná.


Kde jsou moje peníze teď? Vraťte mi je prosím. Už jsem dvakrát psal do Zodiac Casino, ale nedostal jsem odpověď. Je to fér???

Vraťte mi peníze!

Mám tak jasné důkazy o převodech peněz, že pokud mi nevrátíte peníze, oznámím to policii.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený lauripykalainene,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že se domníváte, že někdo jiný získal přístup k vašemu účtu?

Je nějaká šance, že by se někdo z vaší domácnosti mohl dostat k vašemu kasinovému účtu?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený lauripykalainene,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky