Hráč z Irska utrácel značné množství peněz v kasinu Zodiac a poté se obával možných potíží při získávání svých výher. Poté, co hráč podal stížnost, jsme mu položili několik objasňujících otázek, abychom lépe porozuměli situaci. Navzdory prodloužení lhůty pro odpověď o dalších sedm dní však hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Nedávno jsem utrácel značnou částku v kasinu zvěrokruhu a nedávno jsem měl trochu štěstí, ale mám docela obavy a obavy, že mi moje peníze nebudou vyplaceny, opravdu bych ocenil někoho, kdo mi v tomto procesu pomůže dík.
Milá Dinny,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
