Hráč ze Švédska si stěžuje na opožděný výběr. Stížnost byla vyřešena, protože hráč úspěšně stáhl své výhry.
Automaticky přeloženo:
ZigZag777 Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 440 €
ZigZag777 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Chci nahlásit tento web, aby se ostatní nedostali jako já podvodníci.
Brzy před 3 týdny jsem zpracoval výběr 29/9 a stále nemám žádné informace o tomto výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Mohli byste objasnit, zda jste v minulosti provedli nějaké úspěšné výběry? V jakém stavu je váš výběr? Je to nevyřízeno nebo zpracováno?
Dokončili jste také proces KYC (ověření)?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Ne, to bylo moje první stažení. Pozastavil jsem svůj účet, dokud neuvidím, že je možný výběr. Vyplnil jsem KYC a nahrál všechny dokumenty.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Niklasi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat ZigZag777 Casino, aby se připojilo k tomuto případu a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Mohli byste prosím poradit, pokud váš problém stále přetrvává? Nyní prodlužujeme časovač o 7 dní, takže kasino má stále šanci na nás reagovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Finanční oddělení zpracovalo vaši žádost o výběr 21. října. V tuto chvíli nemáte žádné aktivní žádosti o výběr.
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi svůj výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Odstoupení jsem obdržel asi po 4 týdnech. Což je zcela nepřijatelné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu, že se to může zdát nespravedlivé, ale mohu vás ujistit, že v některých případech bude přijetí vašeho výběru trvat mnohem déle, zvláště pokud to byla vaše první žádost o výběr. Jsme však rádi, že jste jej obdrželi. Existuje ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock