Hráč ze Švédska si stěžuje na opožděný výběr. Stížnost byla vyřešena, protože hráč úspěšně stáhl své výhry.
Automaticky přeloženo:
ZigZag777 Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 440 €
ZigZag777 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.3
ZigZag777 Casino má index bezpečnosti 4,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Chci nahlásit tento web, aby se ostatní nedostali jako já podvodníci.
Brzy před 3 týdny jsem zpracoval výběr 29/9 a stále nemám žádné informace o tomto výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Mohli byste objasnit, zda jste v minulosti provedli nějaké úspěšné výběry? V jakém stavu je váš výběr? Je to nevyřízeno nebo zpracováno?
Dokončili jste také proces KYC (ověření)?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, to bylo moje první stažení. Pozastavil jsem svůj účet, dokud neuvidím, že je možný výběr. Vyplnil jsem KYC a nahrál všechny dokumenty.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Niklasi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych požádat ZigZag777 Casino, aby se připojilo k tomuto případu a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Mohli byste prosím poradit, pokud váš problém stále přetrvává? Nyní prodlužujeme časovač o 7 dní, takže kasino má stále šanci na nás reagovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Finanční oddělení zpracovalo vaši žádost o výběr 21. října. V tuto chvíli nemáte žádné aktivní žádosti o výběr.
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi svůj výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Odstoupení jsem obdržel asi po 4 týdnech. Což je zcela nepřijatelné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chápu, že se to může zdát nespravedlivé, ale mohu vás ujistit, že v některých případech bude přijetí vašeho výběru trvat mnohem déle, zvláště pokud to byla vaše první žádost o výběr. Jsme však rádi, že jste jej obdrželi. Existuje ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
