DomůStížnostiZeus Bingo Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Zeus Bingo Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: £700

Zeus Bingo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Čekám nyní 4 týdny na 700 liber, nedostanu žádnou odpověď e-mailem, nejprve řekli, že musím poskytnout důkaz o adrese a obrázek mé bankovní karty. Protože oni nic. Nyní se stěžuji soudem, mám všechny maily a screenshoty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Waltere,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr?

Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci (a ty screenshoty) mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru? Nebo ji můžete zveřejnit zde, pokud chcete.

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za naši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Waltere,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky