Hráč z Velké Británie se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Zeus Bingo Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: £700
Zeus Bingo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Čekám nyní 4 týdny na 700 liber, nedostanu žádnou odpověď e-mailem, nejprve řekli, že musím poskytnout důkaz o adrese a obrázek mé bankovní karty. Protože oni nic. Nyní se stěžuji soudem, mám všechny maily a screenshoty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Waltere,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr?
Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci (a ty screenshoty) mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru? Nebo ji můžete zveřejnit zde, pokud chcete.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za naši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
