Hráč z Indie oznámil, že kasino deaktivovalo jeho účet a tvrdilo, že sázení na kriket není povoleno, přestože byl vyzván ke hře. Tento problém ovlivnil jeho a jeho přátele, protože jejich účty byly také neaktivní. Tým pro stížnosti se od něj pokusil získat více informací, aby prošetřil situaci. Kvůli nedostatku odpovědi však nebylo možné stížnost dále řešit a byla zamítnuta.
Je neaktivní moje id. On je za mnou. Řekl mi. Kriketové sázení jsou motallow na našich webových stránkách. prostě hrajte. Casio hry. Mě. A můj. Někteří přátelé křídlo.. ale. Tato strana. Neaktivní všechna ID. Já a moji přátelé..
Vážení sadhidhali,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
