Hráč z Nigérie si vytvořil druhý účet u Zebet kvůli problémům s jeho původním. Tento účet byl však zablokován, protože zásady kasina zakazovaly více účtů. Jeho žádosti o vrácení zálohy nebo převod na aktivní účet byly zamítnuty. Pokusili jsme se problém prošetřit, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Měl jsem příslib se svým účtem zebet, takže jsem se rozhodl otevřít nový účet a vložit na něj, pak jsem zjistil, že nový účet, který jsem otevřel, byl zablokován, takže jsem si stěžoval na zákaznický servis a řekli, že nemohu mít dva účty .pak jsem jim řekl, aby mi vrátili zálohu, protože nový účet byl zablokován, ale odmítli mi vrátit peníze nebo dokonce převést peníze na můj aktivní účet.
Milá ikeoluwashotowo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ZEbet.
Uvědomte si prosím, že většina online kasin vám umožňuje otevřít pouze 1 účet, jakékoli další účty mohou být považovány za porušení pravidel kasina. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/
[ II ] REGISTRACE
4. Každý uživatel si může vytvořit jeden účet a podrobnosti jsou uloženy v naší databázi.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
