Hráč z Nizozemska požádal o stažení před několika dny, ale od té doby se čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
YaaCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 000 €
YaaCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je velmi těžké se s nimi dostat do kontaktu.
1000 je limit výběru, kterému rozumím. Udělal jsem jich 8.
Chci živý chat nebo někoho, kdo mě požádá o nahrání dokumentů. Stále čekám na úplné ověření.
Obávám se, že svou výhru nedostanu 🙁
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mattie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Zkusili jste kontaktovat kasino, abyste zjistili, zda jsou vyžadovány nějaké dokumenty?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
