Výběr hráče je zpožděn o 2 dny.
Dobrý den, výplata měla být zpracována 14. května přes inpay peníze nedorazily nyní byla zaúčtována zpět na hráčský účet a o nový jsem zažádal 26. května a dvakrát zkontroloval údaje vše je v pořádku a opět výplata není u mě 2 dny po obdržení potvrzení a přes inpay, což trvá maximálně 48 hodin, protože se jedná o okamžité platby!!
Ahoj Niklasplay24,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s X1Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku