Hráč ze Spojených států byl informován, že může vyhrát 17 000 $ zasláním 29 $. Poté, co poslal peníze a bylo mu řečeno, že vyhrál, kasino požádalo o dalších 71 $, které také poslal. Hráč však výhru neobdržel. Požádali jsme hráče o další informace, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace a potřebných podrobností.
Bylo mi řečeno, že mohu vyhrát 17 000 $ zasláním 29 $ Poslal jsem to, řekli, že jsem vyhrál, a pak mě požádali, abych jim poslal 71 $, aby dostali své peníze, a nikdy jsem je nedostal
Vážený Bigricky65,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste mi prosím poslat adresu URL kasina, se kterým máte potíže?
Důrazně doporučujeme neplatit žádné poplatky, které mohou být požadovány k vašemu aktivnímu zůstatku nebo čekajícím výběrům, protože to není něco, co by žádné legitimní kasino požadovalo.
Přesto mi dovolte, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Vybrali jste v minulosti nějaké finanční prostředky z tohoto kasina?
Jako poslední možnost vám můžeme doporučit kontaktovat následující webovou stránku https://mychargeback.com/ a požádat o zpětné zúčtování vašich vložených prostředků.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Veronika
Neexistuje tedy žádný web online kasina, na kterém jste se zaregistrovali a na kterém jste hráli; právě jste poslali peníze na nějaký neznámý účet na základě e-mailu, který vám sliboval, že vyhrajete 17 000 $?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
