Hráč z Itálie omylem vložil finanční prostředky. Nyní mají potíže se žádostí o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
WinsPark Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 €
WinsPark Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Účtoval jsem 120 eur. Nikdy jsem peníze nepoužil, protože to byla chyba. Okamžitě jsem požádal o vrácení peněz. Obvykle se na všech platformách okamžitě vrátí. Nyní jste mě požádali o tři tisíce dokumentů a důkazů. Peníze jsou moje. Pokud problém MÝCH PENÍZE nevyřešíte ve velmi krátké době, obrátím se na svého právníka a neprodleně podám stížnost na carabinieri, pokud mě nekontaktujete a problém nevyřešíte okamžitě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Ornella,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Hrali jste některý ze svých omylem vložených prostředků, nebo jsou ve vašem účtu stále nedotčeny? Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš účet úspěšně ověřen?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
