DomůStížnostiWinorama Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Winorama Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 7.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že kasino zabavilo své výhry. Také požaduje, aby kasino vrátilo své prostředky zpět za jeden týden.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chci být okamžitě kontaktován a chci, abys mi vrátil peníze, které jsem vyhrál. Budu pokračovat s dobrou stížností, protože v každém systému nechci nikoho zavolat, aby hledal ... jsi zloděj chci zpět 100 týdnů za týden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Nicholasi,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Můžete mi prosím odpovědět na několik otázek, abych tomuto problému mohl plně porozumět? Nejprve jste již ověřili svůj účet v tomto kasinu? Už jste někdy provedli úspěšný výběr? A můžete uvést bonus, který jste uvedli ve své stížnosti? Také jste někdy dostali e-mail s uvedením důvodu, proč kasino zrušilo vaše výhry? Pokud ano, můžete mi ji prosím předat? Někdy je možné, že e-mail kasina končí ve složce nevyžádané pošty, takže se tam také zkontrolujte.

Vím, že se to jeví jako mnoho otázek, ale rádi bychom plně porozuměli vašemu problému, abychom vám mohli co nejlépe pomoci. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Neobdržel jsem žádné e-maily, prostě jsem dělal, co je správné dělat .. když jsem se zaregistroval, vše jsem potvrdil

Nyní to zkontrolujte a více než dva týdny

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nicholas,

Děkuji, že jsi se ke mně vrátil. Mohl byste prosím potvrdit, zda kasino ověřilo váš účet? Můžete také potvrdit, zda hrajete a registrujete se z Itálie? Mnohokrát děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Všechno je potvrzeno a hraju z Itálie ... co mám dělat?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nicholas,

Už jste někdy do kasina odeslali dokumenty, jako je fotografie, ID, k ověření? Zašlete mi také důkaz nebo důkaz, pokud kasino ověřilo váš účet, na můj e-mail (satrio.y@casino.guru)? Mnohokrát děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Nicholasi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky