DomůStížnostiWinorama Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

Winorama Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje na nejistý problém. Tuto stížnost jsme odmítli, protože pro tento druh vyšetřování nemáme žádnou pravomoc ani jurisdikci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, tohle je moje neštěstí. Když platím peníze na winorama, jsem také stažen z mnoha jiných společností.

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá debbie18136,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?

Rozumím tomu správně, že vám byly z vašeho účtu odebírány neautorizované transakce?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá debbie18136,

Můžete mi prosím poradit, zda jste tento problém zkusili komunikovat přímo se svou bankou? Byly tyto prostředky odepsány z vaší banky a následně připsány na váš účet v kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, není to problém mé banky, problém je v tom, že existuje někdo, kdo našel způsob, jak se připojit k mé kartě, když platím peníze nebo je chci zaplatit winorama. Moje banka s tím nemá nic společného. Mám dobíjecí kartu jako mnoho jiných a nikdo by si neměl dovolit vybírat peníze bez mého vědomí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Co to ale znamená, že jsou odečteny vaší bankou a následně připsány na účet kasina, ale co to je?

To je vážný problém. Nalévám na winorama tyhle společnosti se automaticky připojují, kdo to sakra je, nevím, a vzali peníze bez mého vědomí. Naštěstí moje karta byla nízká. Naštěstí bylo jednou ukradeno 10 EUR. Pak jsem provedl testy a viděl jsem, co se stane, co s tím má společného moje banka?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá debbie18136,

Pokud jste se stali obětí kybernetického zločinu a někdo vám ukradl finanční prostředky z vaší dobíjecí karty, nemusí to nutně znamenat, že to bylo kasino samotné. Mějte prosím na paměti, že své platební údaje nesdělujete přímo kasinu, ale zpracovateli plateb. Byly tyto prostředky ukradeny nebo připsány na váš účet v kasinu, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zavřel jsem svůj winorama účet. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky