DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč už nemůže hrát.

Winorama Casino - Hráč už nemůže hrát.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 CHF

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.1.2020 | Vyřešena : 16.2.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Cornelia ze Švýcarska najednou nemá přístup do kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Od dnešního rána jsem dostal zprávu, že toto kasino je nezákonné a bylo zablokováno. Mám malý kredit a chtěl jsem hrát. Ztrácí se mi teď 50 franků?

pozdravy ze Švýcarska

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Cornelia.

Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Problémy, které máte, jsou pravděpodobně způsobeny změnami právních předpisů. Pokud již nemůžete získat přístup ke svým webovým stránkám, kasino by mělo vrátit vaše vklady. Další možností je použití VPN (pokud chcete pokračovat ve hře). Než to však učiníte, měli byste je kontaktovat a zeptat se, zda je to možné, a vysvětlit jim, proč je třeba používat VPN. Pokusili jste se kontaktovat kasino?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Cornelia,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den

O několik dní později jsem měl znovu přístup ke svému účtu Spiek. Takže problém je vyřešen, díky.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Cornelia,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky