Cornelia ze Švýcarska najednou nemá přístup do kasina.
Od dnešního rána jsem dostal zprávu, že toto kasino je nezákonné a bylo zablokováno. Mám malý kredit a chtěl jsem hrát. Ztrácí se mi teď 50 franků?
pozdravy ze Švýcarska
Ahoj Cornelia.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Problémy, které máte, jsou pravděpodobně způsobeny změnami právních předpisů. Pokud již nemůžete získat přístup ke svým webovým stránkám, kasino by mělo vrátit vaše vklady. Další možností je použití VPN (pokud chcete pokračovat ve hře). Než to však učiníte, měli byste je kontaktovat a zeptat se, zda je to možné, a vysvětlit jim, proč je třeba používat VPN. Pokusili jste se kontaktovat kasino?
Vážená Cornelia,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.