DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč již nemá přístup k účtu kasina.

Winorama Casino - Hráč již nemá přístup k účtu kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Mattia z Itálie již nemá přístup ke svému účtu. Také není schopen dosáhnout podpory.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Nedovolují mi přístup ke svému účtu a říkají mi, že byl dočasně zablokován a kontaktují podporu, ale neexistuje žádná podpora a byl jsem vzat 10 EUR bez důvodu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Mattie.

Je nám líto, že máte v tomto kasinu špatnou zkušenost. Mohl byste mi prosím říct více o vašem problému? Jak jste kontaktovali podporu? Snažil jsem se napsat podporu na e-mail a obvykle mi velmi rychle odpoví. Co přesně vám kasino řeklo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Drahá Mattie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky