Hráč z Mexika vložil peníze na účet kasina úspěšně, ale zůstatek stále ukazuje nulu. Kontaktoval zákaznický servis, ale problém dosud nebyl vyřešen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Založte sekci na mém účtu jako Juanric s akcí prvního vkladu, zvolil jsem číselnou referenci pro převod z mého účtu stp a byl úspěšný. Mám potvrzení a kopii převodu s datem a zůstatkem v pořádku, když se snažím začít hrát můj zůstatek byl nulový zůstatek a pozornost Klienti nevěděli, jak můj problém vyřešit, požádali mě pouze o 24hodinovou čekací lhůtu na možnou nápravu problému do dneška, řešení neexistuje Nechám vám účtenku kde jsou všechna data, můj email je yoni.25.0****z@gmail.com můj tel 68613**** /juanric můj uživatel děkuji
Vážený ramos561X,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Pokud je následná kontrola komplikovaná, měl bych to zkontrolovat, raději se rozhodnu prohrát, ale to, co se stalo, je špatné, nemůžete ztratit zůstatek, ať je sebemenší, a navíc v kasinu s prestiží vítěze by měli proveďte následnou kontrolu a pošlete jim kopii šeku z převodu V těchto případech je vytištěna vaše prestiž Podíval jsem se na svůj integrovaný vklad, ale nevím, jak zmizel díky za vše ok
Vážený ramos561X,
Mějte prosím na paměti, že nalezení ztracených vkladů může trvat až několik týdnů. Nejdůležitější je předat všechny doklady o vaší platbě kasinu, aby je mohli co nejrychleji najít.