Hráč ze Spojeného království měl účet zablokován bez dalšího vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
WinMonaco Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 2792
Částka: 26 015 €
WinMonaco Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Nejasný případ, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem peníze, ale pouze mi bez důvodu zablokovali účet a nebudou na mě reagovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Lovley,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Byl váš účet v minulosti plně ověřen? Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet?
Na závěr můžete potvrdit, že je částka správná?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Částka to není správná to je částka 26 015,40 EUR
žádné bonusy, které mi nedali šanci ověřit, právě mě zablokovali, zaregistroval jsem se asi před 1 týdnem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Lovley, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Co se tedy bude dít dál, protože tato společnost mi ukradla peníze a já je chci, protože jsem je vyhrál spravedlivě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lovley.
Bohužel ve vašem případě není mnoho, co můžeme udělat. Kasino nemá žádnou licenci, takže jedinou šancí je pozvat je k případu a doufat, že vysvětlí, proč zablokovali váš účet.
Existuje způsob, jak získat zpět své vklady, a pokud neodpoví, bude to další krok.
Rád bych do případu pozval zástupce kasina.
Vysvětlete nám, co se stalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu, ale tento web původně doporučoval toto kasino, a proto jsem se připojil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste být konkrétnější? Který web doporučuje hrát v tomto kasinu? Protože na našem webu má kasino hodnocení 0/10, což je nejhorší možné hodnocení, a kasino má velmi špatnou pověst.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neudělal jsem takovou věc, dokonce jsem neudělal žádné bonusy, které prostě nechcete vyplácet, proč bych si chtěl vytvořit další účet, když jsem vyhrál všechny ty peníze nedává smysl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vaše kasino má špatné recenze s mnoha lidmi a nemáte ani licenci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj.
Náš GMT a váš GMT není stejný ... ale mluvíme o stejném hráči a účtech, takže toto je nejdůležitější!
Tento hráč otevírá více účtů, takže se jedná o podvodného hráče!
Má to psaní v T&C!
Hodně štěstí do budoucna.
Podpěra, podpora.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To je lež, neotevřel jsem si další účet Nemám důvod si otevírat druhý účet, který jste udělali ostatním lidem, které jsem viděl na jiných webech s recenzemi. Budu dávat pokyny svým právním zástupcům, aby to vyřešili, protože vaše kasino je podvodné nemá ani platnou licenci Kontaktoval jsem licenční společnost a oni řekli, že vám ani neposkytli licenci, proč to děláte zákazníkům, kteří se hanbí ve vašem kasinu, budete vyšetřováni
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený zástupce kasina,
Mohl byste mi prosím poslat všechny podpůrné důkazy na matej@casino.guru?
Tabulka posledních přihlášení s viditelnou IP (atd ...)
Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
dělají totéž se všemi hráči, kteří vyhrají guru kasina, musíte podniknout kroky, které nejsou spravedlivé u hráčů, kteří jsou takto okrádáni
udělali přesně to samé se mnou a viděl jsem spoustu dalších
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený zástupce kasina WinMonaco, požádal jsem vás prostřednictvím e-mailu o další podpůrné důkazy. Důkazy, které jste dosud poskytli, nejsou dostatečné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zábavná věc je David z výhry Monako je jediný agent, který se zabývá vším, co tento chlap je podvodný kasinový guru, musíte něco udělat, abyste zabránili tomu, aby tento chlap okrádal lidi, které jsem viděl, jak jste vzali peníze jiným zákazníkům
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino WinMonaco, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Je mi líto Lovley, v takových případech doporučujeme hráči kontaktovat licenční úřad, ale kasino WinMonaco není držitelem žádné licence.
Automaticky přeloženo:
