DomůStížnostiWinMonaco Casino - Účet hráče byl zablokován.

WinMonaco Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 2792

Částka: 26 015 €

WinMonaco Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.1.2021 | Nevyřešena : 6.3.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Nejasný případ, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království měl účet zablokován bez dalšího vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhrál jsem peníze, ale pouze mi bez důvodu zablokovali účet a nebudou na mě reagovat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Lovley,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Byl váš účet v minulosti plně ověřen? Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet?

Na závěr můžete potvrdit, že je částka správná?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Částka to není správná to je částka 26 015,40 EUR

žádné bonusy, které mi nedali šanci ověřit, právě mě zablokovali, zaregistroval jsem se asi před 1 týdnem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Lovley, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Co se tedy bude dít dál, protože tato společnost mi ukradla peníze a já je chci, protože jsem je vyhrál spravedlivě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Lovley.


Bohužel ve vašem případě není mnoho, co můžeme udělat. Kasino nemá žádnou licenci, takže jedinou šancí je pozvat je k případu a doufat, že vysvětlí, proč zablokovali váš účet.

Existuje způsob, jak získat zpět své vklady, a pokud neodpoví, bude to další krok.


Rád bych do případu pozval zástupce kasina.

Vysvětlete nám, co se stalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chápu, ale tento web původně doporučoval toto kasino, a proto jsem se připojil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohl byste být konkrétnější? Který web doporučuje hrát v tomto kasinu? Protože na našem webu má kasino hodnocení 0/10, což je nejhorší možné hodnocení, a kasino má velmi špatnou pověst.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neudělal jsem takovou věc, dokonce jsem neudělal žádné bonusy, které prostě nechcete vyplácet, proč bych si chtěl vytvořit další účet, když jsem vyhrál všechny ty peníze nedává smysl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vaše kasino má špatné recenze s mnoha lidmi a nemáte ani licenci

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj.


Náš GMT a váš GMT není stejný ... ale mluvíme o stejném hráči a účtech, takže toto je nejdůležitější!


Tento hráč otevírá více účtů, takže se jedná o podvodného hráče!


Má to psaní v T&C!


Hodně štěstí do budoucna.


Podpěra, podpora.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je lež, neotevřel jsem si další účet Nemám důvod si otevírat druhý účet, který jste udělali ostatním lidem, které jsem viděl na jiných webech s recenzemi. Budu dávat pokyny svým právním zástupcům, aby to vyřešili, protože vaše kasino je podvodné nemá ani platnou licenci Kontaktoval jsem licenční společnost a oni řekli, že vám ani neposkytli licenci, proč to děláte zákazníkům, kteří se hanbí ve vašem kasinu, budete vyšetřováni

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený zástupce kasina,

Mohl byste mi prosím poslat všechny podpůrné důkazy na matej@casino.guru?

Tabulka posledních přihlášení s viditelnou IP (atd ...)

Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file

dělají totéž se všemi hráči, kteří vyhrají guru kasina, musíte podniknout kroky, které nejsou spravedlivé u hráčů, kteří jsou takto okrádáni

udělali přesně to samé se mnou a viděl jsem spoustu dalších

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený zástupce kasina WinMonaco, požádal jsem vás prostřednictvím e-mailu o další podpůrné důkazy. Důkazy, které jste dosud poskytli, nejsou dostatečné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zábavná věc je David z výhry Monako je jediný agent, který se zabývá vším, co tento chlap je podvodný kasinový guru, musíte něco udělat, abyste zabránili tomu, aby tento chlap okrádal lidi, které jsem viděl, jak jste vzali peníze jiným zákazníkům

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino WinMonaco, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Je mi líto Lovley, v takových případech doporučujeme hráči kontaktovat licenční úřad, ale kasino WinMonaco není držitelem žádné licence.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky